Документ
Користувацька угода
1.Загальні положення
1.1. Дана Угода користувача (далі — Угода) є договором публічної оферти відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України. Вона є юридично обов'язковою угодою між Адміністрацією Сайту та фізичною особою, яка здійснює доступ до цього вебсайту та/або використовує його інструменти (далі — Користувач).
1.2. Вебсайт, розміщений за адресою: https://beauty.medibor.com/ (далі — Сайт), обслуговється та належать Фізичній особі-підприємцю Борщівській Ганні Володимирівні (далі — Адміністрація Сайту), яка діє на підставі витягу з ЄДР та Ліцензії Міністерства охорони здоров'я України на провадження господарської діяльності з медичної практики (за наявності).
1.3. Сайт функціонує виключно як інформаційний ресурс (сайт-візитка з блогом) клініки (відділення) косметології. На Сайті не здійснюються розрахункові операції, прийом платежів чи безпосереднє надання медичних чи косметичних послуг. Сайт призначений виключно для ознайомлення з переліком послуг, орієнтовним прайс-листом, тематичними матеріалами, а також для технічного запису на очний прийом.
1.4. Уся інформація (тексти, статті, зображення, дизайн, фотографії результатів процедур «до/після», мультимедійні матеріали, програмний код та інші об'єкти права інтелектуальної власності), що міститься на Сайті, належить Адміністрації Сайту (за винятком матеріалів та торговельних марок, що належать третім особам). Використання цих матеріалів третіми особами дозволяється лише за наявності попередньої письмової згоди Адміністрації Сайту або з обов'язковим проставлянням активного прямого, відкритого для пошукових систем гіперпосилання на джерело.
2. Права, обов'язки та застереження для Користувача
2.1. Доступ до Сайту, перегляд його контенту та використання форм зворотного зв’язку для запису є повністю добровільними. Початок використання Сайту або введення даних у будь-які форми на Сайті означає, що Користувач повністю, беззастережно та без будь-яких виключень приймає умови цієї Угоди. Якщо Користувач не згоден з умовами, він зобов'язаний негайно припинити використання Сайту.
2.2. МЕДИЧНЕ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ: Користувач розуміє та погоджується з тим, що всі інформаційні матеріали, статті, рекомендації, описи процедур та відповіді у блозі на Сайті мають виключно ознайомчий та інформаційний характер. Вони не є заміною професійної очної медичної консультації, встановлення діагнозу або призначення лікування лікарем-косметологом (дерматовенерологом). Користувач самостійно несе всі ризики, пов'язані з використанням інформації з Сайту для самолікування.
2.3. Користувач підтверджує, що він є повнолітньою особою (досяг 18-річного віку) та має повну цивільну дієздатність. Запис на процедури осіб віком від 14 до 18 років через Сайт може здійснюватися виключно за згодою або безпосередньою участю їхніх батьків (законних представників) відповідно до чинного законодавства України.
2.4. Користувач зобов'язується вказувати виключно правдиві та коректні контактні дані під час заповнення форм запису на прийом.
2.5. Користувач має право в будь-який момент відмовитися від отримання новинних, маркетингових чи сервісних розсилок клініки, скориставшись інструментами автоматичного скасування підписки або надіславши відповідний запит Адміністрації.
3. Права та обов'язки Адміністрації Сайту
3.1. Адміністрація Сайту має право вносити зміни до цієї Угоди (повністю або частково), а також до інформаційного наповнення Сайту та прайс-листів, в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Користувачів. Нова редакція Угоди вступає в силу з моменту її публікації на Сайті.
3.2. Адміністрація Сайту має право використовувати вказані Користувачем контактні дані (номер телефону, email, месенджери) для зв'язку з метою підтвердження або перенесення запису на прийом, повідомлення про акції, зміни в графіку роботи тощо.
3.3. Адміністрація зобов'язується вживати розумних організаційних та технічних заходів для забезпечення стабільної функціональності Сайту, захисту персональних даних та безперебійного доступу користувачів, проте не гарантує повної відсутності технічних збоїв.
4. Обмеження відповідальності
4.1. Оскільки доступ до Сайту є безкоштовним, а фінансові операції на ньому не здійснюються, до відносин сторін не застосовуються норми законодавства про захист прав споживачів щодо електронної комерції у частині купівлі-продажу товарів/послуг онлайн. Факт надання послуг та їх оплата відбуваються виключно в очному порядку за місцем провадження медичної діяльності.
4.2. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за:
Тимчасові технічні збої, тривалі профілактичні роботи, помилки хостингу або викликану ними недоступність Сайту чи неможливість відправити форму запису.
Будь-які збитки, упущену вигоду або шкоду (пряму чи непряму), що виникли внаслідок використання інформації, розміщеної на Сайті, або через довіру до такої інформації.
Невідповідність очікувань Користувача від реально наданої очної послуги фотографічним матеріалам «до/після» або описам на Сайті, оскільки будь-яке медичне та косметологічне втручання має індивідуальні особливості організму та протипоказання.
Зміст та достовірність інформації на сторонніх ресурсах, гіперпосилання на які можуть бути розміщені на Сайті.
Несанкціонований доступ третіх осіб до систем Сайту (хакерські атаки, дії шкідливого ПЗ), якщо Адміністрація вжила базових та актуальних заходів технічної безпеки.
5. Конфіденційність та захист персональних даних
5.1. Збір, зберігання та обробка персональних даних Користувачів здійснюються відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних». ФОП Борщівська Г.В. є володільцем бази персональних даних користувачів Сайту.
5.2. Адміністрація збирає виключно ті дані, які Користувач надає добровільно під час заповнення форм зворотного зв'язку або запису на прийом (а саме: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти). Також Сайт може автоматично фіксувати технічні дані (IP-адресу, файли cookies, тип браузера).
5.3. Персональні дані використовуються суто з метою надання клієнтської підтримки, консультування, підтвердження запису на процедури та надсилання інформаційних матеріалів. Термін зберігання персональних даних становить 3 роки.
5.4. Адміністрація вживає сучасних організаційних та технічних заходів для захисту інформації Користувачів, проте Користувач розуміє, що жоден спосіб передачі даних через інтернет чи електронне зберігання не є безпечним на 100%.
5.5. Адміністрація має право залучати третіх осіб для технічного обслуговування Сайту (наприклад, хостинг-провайдерів чи сервіси розсилок). Такі особи отримують доступ до даних виключно в обсязі, необхідному для виконання технічних завдань, та зобов'язані дотримуватися умов конфіденційності цієї Угоди.
5.6. Розкриття персональних даних правоохоронним чи іншим державним органам здійснюється Адміністрацією виключно на підставі чинного законодавства України та у відповідь на їхній офіційний законний запит.
6. Контактна інформація та розв'язання спорів
6.1. Усі спори та розбіжності, що виникають з приводу користування Сайтом, вирішуються шляхом переговорів.
6.2. Суб'єкт адміністрування ресурсу: Фізична особа-підприємець Борщівська Ганна Володимирівна Електронна адреса для звернень, претензій та запитів щодо видалення персональних даних: office@medibor.com
6.3. Користувач має право в будь-який час вимагати видалення своїх персональних даних з бази даних сайту, надіславши відповідну заяву на електронну адресу, вказану в п. 6.2 цієї Угоди.